듀플렉스 AS 서비스센터 및 접수 방법 쉽고 빠르게 알려드릴게요

듀플렉스 하시면 정말 mz의 선두주자가 아닐까 
업소용, 가정용 탁상용 선풍기, 마사지기, 써큘레이터, 이유식 거품기 정말 많은 
종류의 제품을 만들어내고 있습니다
 

 
그럼 이 듀플렉스 제품이 고장 났을때
쉽고 빠른 AS 방법을 알아볼게요
 
 
 

듀플렉스 AS 방식은 98%

택배방식으로 진행됩니다

 

듀플렉스 AS 순서

 

구분	서비스 방법
순서	1. 고객센터 전화(☎031-352-0888) 또는 카카오 상담 2.제품의 종류 및 모델명을 말해준다 3.고장증상 말해준다(유,무상 결정) 4.택배로 보낸다(안산시 상록구 부곡로1,104호 cj대한통운 내 (주)양일상사 )

※택배 발송 시
cj대한통운을 이용하여 택배비 동봉 후 착불접수
해주시고

다른 택배가 이용할 경우
고객님이 선불 지급 후 발송하셔야 합니다
(편의점 택배는 cj대한통운 택배가 아니오니 참고 바랍니다)
 

 

듀를 렉스 고객센터 전화번호 및 카카오 상담

 
☎031-352-0888

10:00~18:00
(점심시간 12:30~13:30/주말, 공휴일 휴무)
 

카카오 상담 

 

 

듀플렉스 보증기간 

 
듀플렉스는 고객분들께 보다 나은 서비스를 위하여 보증기간 1년(가정용에 한함)을 제공합니다
 

• 무상수리 - 제품 자체의 자연적인 고장 시 구입일로 부터 1년간 무상수리(택배비 별도)
• 유상수리 - 보증기간의 경과 및 고객의 취급 부주의로 인한 고장 시 유상 수리 적용
• 예외사례 - 고의적인 파손, 취급 부주의로 인한 고장 및 지정된 서비스센터 이외에 수리나 개조 또는 소모성인 부품
• 어댑터, 배터리, 케이블, 리모컨, 램프, 필터 등은 무상수리 제외 되오니 이점 유의하시길 바랍니다

 

★a/s 택배 접수 시 유의 사항★


택배주소
안산시 상록구 부곡로1 , 104호 cj대한통운 내 (주)양일상사 



택배 접수 시 보내는 사람 정보가 가려져서 연락을 드리지 못하는 경우가 있으니

고객 성함과 연락처, 고장증상 내용을 꼭 작성하여 같이 동봉하여 보내주세요

※안전하지 못한 포장으로 인하여 제품에 흠집 파손이 생겨 제품이 도착 한경우
정상적인 수리 진행이 어려웁니다. 최대한 안전하게 포장하여 주세요